lunes, 16 de diciembre de 2013

Como te vendes te contratan (Jorge Muniaín)


Libro: Como te vendes te contratas.
Autor: Jorge Muniaín.
País: México.
Editorial: Paidós.

Este libro está basado en un hecho, real o ficticio, de una persona que pasa por el desempleo y todo su proceso hasta que el reciclaje profesional que debe de sufrir, le lleva a crear su propia empresa.
Ya el prólogo especifica que todos alguna vez hemos pasado por la etapa del desempleo y que dependiendo de la formación y de la estrategia, se tarda más o menos tiempo en conseguir de nuevo empleo.
El capítulo primero comienza con el protagonista del libro recibiendo junto con sus compañeros de compañía la desagradable noticia de que cierran la oficina de su ciudad.
El capítulo dos comienza hablando de la realidad del desempleo para el protagonista, experiencia que nunca antes había tenido y en el momento de ponerse a elaborar su curriculum.
En su primer día de búsqueda de empleo ya le surgen ofertas interesantes y su padre le ofrece dos contactos y uno de ellos le cita para realizar una entrevista.
Trata de preguntas tan difíciles como ¿hábleme de usted? ¿Cómo maneja el fracaso? ¿Por qué se quedó sin empleo? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débilesd? ¿Qué busca? etcétera.
Comienzan a salir diversas opciones poco interesantes en sueldo para él y comienza a sufrir altibajos dejando varios días sin dedicarse a la búsqueda de empleo.
El capítulo llega hasta los nueve meses de desempleo y en este período tiene entrevistas con buenas perspectivas pero de las cuáles nunca tiene respuestas y tasmbién alguna entrevista calamitosa.
Encuentra trabajo para un mes en una agencia organizadora de viajes a comisión pero decide dejarlo al no conseguir cerrar ninguna venta.
Cinco meses después su búsqueda se vuelve tediosa y aburrida y apenas realiza llamadas. Sus relaciones con familia y amigos comienzan a deteriorarse. Su padre le ofrece estudiar para así mantenerse ocupado. A raíz del curso comienzan a salirle de nuevo entrevistas interesantes.
A los seis meses de desempleado comienza a preguntarse porque no le han llamado de las empresas en las cuáles se ha entrevistado y cuanto tiempo tardará en encontrar trabajo. A los nueve meses siente que la situación le está minando y decide reemprender la búsqueda con nuevos brios.
El corto capítulo tres trata de un libro que le deja su abuela poco antes de morir para ayudarle en la búsqueda de empleo, conteniendo un valioso manual.
El capítulo cuatro comienza a definir el manual que le deja en herencia su abuela. Hay que entender el desempleo como una gran oportunidad. Mira todo el contenido que le comienza a cambiar en su búsqueda de trabajo.
El capítulo cinco trata sobre la oportunidad que supone estar en desempleo. Es interesante memorizar la cita del principio: Cualquier cambio laboral es un progreso. Encontrar trabajo depende de uno mismo.
Buscar trabajo es un trabajo y requiere de mucha dedicación. Hay que tener claro las habilidades que se dominan y las actividades que se desean desarrollar. Se ha de estar convencido de que se está ante una gran oportunidad.
El capítulo seis está dedicado al curriculum vitae. Un curriculum es un folleto publicitario de una persona y debe incitar a su lectura. Debe ir relacionado con el puesto que se solicita o con la empresa a la que se dirige. Su objetivo es conseguir el mayor número de entrevistas.
El capítulo define los distintos tipos de curricula y las distintas partes en que se divide y finaliza con diversos ejemplos de los distintos tipos de curricula y con los cambios que realiza el protagonista una vez leído todo esto.
El capítulo siete está dedicado a la carta de presentación. Siempre se ha de saber el nombre de la persona encargada de la contratación o averiguarlo. Es recomendable enviarla junto con el curriculum y nunca como archivo adjunto.
El capítulo ocho habla de los programas de recolocación y de la importancia de buscar trabajo fuera de casa. Se puede hacer desde la oficina de un conocido pidiendo colaborar sin remuneración.
El capítulo nueve habla de los lugares donde se debe buscar empleo como networking, bolsas de trabajo, internet, periódicos y cazatalentos.
El capítulo diez se dedica al networking. No consiste en realizar llamadas desesperadas a familiares y conocidos aceptando cualquier cosa, sino en una búsqueda estructurada y organizada de las oportunidades que estamos buscando.
Una entrevista de networking positiva es la que proporciona dos o tres referencias más y hay que decir cara a cara lo que se busca y se desea. No hay que solicitar trabajo, solo consejos y pedir la referencia de al menos dos o tres personas más. El protagonista comienza a practicarlo y consigue aumentar sus referencias.
El capítulo once está dedicado a las diversas bolsas de trabajo de la Administración Pública, Universidades, Escuelas de Negocios, Oficina de Empleo y Empresas de Trabajo Temporal, añadiendo un listado de todas ellas al final del capítulo.
El capítulo doce está dedicado a Internet y a los sitios donde se puede acudir para encontrar lugares, los diversos portales de trabajo y los consejos a la hora de buscar por internet.
El capítulo trece está dedicado a los periódicos. Recomienda no enviar el curriculum a anuncios que no especifiquen datos de la empresa o compañía de selección.
Habla de las noticias que pueden derivar en oportunidades laborales como noticias sobre creación de nuevas empresas, inauguración de oficinas o fábricas, nuevos productos o servicios, publicidad constante, compra o fusiones de empresas, promociones de personal y eventos.
Da consejos para responder a un anuncio e interpretarlo. Recomienda enviaerlo a los anuncios que se adequen a nuestras necesidades y con curriculum adecuado al puesto de trabajo.
El capítulo catorce está dedicado a los cazatalentos y a las empresas de recursos humanos. Los cazatalentos se dedican a cazar ejecutivos de alto nivel. Suelen buscar gente empleada mejorando las condiciones de gente valiosa. Por eso es importante enviarles datos estando empleados. El capítulo acaba con algunas direcciones de cazatalentos y empresas de recursos humanos.
El capítulo quince está dedicado a la imagen ejecutiva. Está dedicado a los arreglos y a la vestimenta de cara a la primera impresión que hay que dar. Hay que tener en cuenta la edad, la configuración física, la estatura y la ocasión a la hora de escoger la ropa.
El capítulo dieciseis está dedicado a la formación. Habla de la importancia de estar desempleado para incrementar la formación. Hay que aprovechar los cursos gratuítos de las oficinas de empleo.
El capítulo diecisiete está dedicado a los sueldos. Habla de los momentos más adecuados para negociar. Acaba con una tabla orientativa sobre los salarios. También hace un simulacro de gastos para calcular el sueldo a pedir.
El capítulo dieciocho está dedicado a las entrevistas. Se tiene que trabajar en la anterior entrevista, la entrevista que nos surge y el tiempo posterior a la entrevista.
Antes de la entrevista se tiene que revisar el curriculum, analizar nuestra persona, preparar respuestas a preguntas y desarrollar un plan de marqueting y venta de nuestra persona. El puesto no se lo dan al mejor candidato sino al que mejor se entreviste o se venda.
Hay que llegar temprano y tratar de hacer networking con las recepcionistas y asegurarse de conocer el nombre de la persona que nos entrevistará.
Hay que demostrar carácter, liderazgo, seriedad, sinceridad, honestidad, usar un buen lenguaje corporal, demostrar habilidad para escuchar y hacer preguntas interesantes.
Hay que tomar notas de lo que salió bien y mal, hacer un seguimiento y escribir una carta de agradecimiento. Ante el rechazo hay que pedir consejo sobre lo que habría que hacer mejor.
Hay que saber llamar a la puerta adecuada para obtener el empleo y acaba el capítulo hablando de los tipos de entrevista.
El capítulo diecinueve está dedicado al autoempleo. Los negocios son iniciados por gente desempleada en el 67% de los casos. Realiza un test para ver la mentalidad de empresario del lector para a continuación pasar a definir las características y los rasgos de las personas que se deciden a crear un negocio.
El capítulo veinte está dedicado al primer empleo de los estudiantes universitarios. Comienza dando unos consejos sobre la carrera universitaria a elegir. A continuación pasa a orientar sobre el trabajo a escoger.
El capítulo veintiuno está dedicado a los desempleados mayores de cincuenta años. Dedica todo el capítulo a dar consejos para que el colectivo encuentre trabajo cuanto antes.
El capítulo veintidos trata de como saber cuando se debe cambiar de empleo teniendo trabajo. Dedica el capítulo a todas las fantasías que debemos desterrar a la hora de cambiar de trabajo.

El capítulo veintitres y último habla del desenlace de la historia del desempleado. Decir también que muchos capítulos terminan con las reacciones y pasos del protagonista después de leer el manual que le dejó en herencia su abuela.

domingo, 6 de octubre de 2013

Errores de las llamadas comerciales

Los principales errores que se cometen a la hora de realizar llamadas comerciales son los siguientes:

Nosotros vendemos. Antes de comenzar a vender, hay que captar la atención del cliente con algo llamativo.

Iniciar con un monólogo. Hablar de uno mismo sin pensar en el interlocutor. Hay que intentar establecer conversación con él y descubrir posibles problemas.

Le hemos enviado una carta o un email. De haberse hecho, hay que evitar hacer alusión a ello.

Historias largas. Hay que hablar durante 20 o 30 segundos y enseguida realizar una pregunta.

Preguntas difíciles. Hay que entrar con preguntas sencillas y abiertas para que el cliente se relaje.

No escuchar las objecciones. Hay que escuchar para saber lo que necesita y después proponer una solución.

Leer el guión. Un guión prestablecido no sirve y hay que adaptarse a las necesidades del cliente.


viernes, 16 de agosto de 2013

Definiciones de rico y pobre

 En el "Diario Emprendedor" libro online de Joshua Aguilar, vienen unas definiciones de rico y pobre, dignas de mencionar y dignas de tener en cuenta, que son las siguientes:
Ser pobre. Es una actitud, te quejas de todo, no tienes paz, no duermes por las noches, las preocupaciones te tienen atado, no disfrutas lo que tienes, te comparas con los demás, sientes celos y envidia de lo que otros tienen. Conclusión: Pobre.
Ser rico. Es una muy buena actitud ante la vida, eres agradecido con lo que tienes, disfrutas cada momento de la vida, para ti no existe el fracaso, solo pequeños obstáculos que forman tu carácter, das mas de lo que recibes, disfrutas el presente porque al fin y al cabo es un presente, no te comparas con nadie, agradeces tu salud, cada dia decides ser feluz. Conclusión: Rico.
 Vistas estas definiciones, cuanta gente con dinero en realidad es pobre, y cuanta gente sin dinero en realidad es rica.


 Después de learlas y de hacer las reflexiones oportunas, tu decides lo que deseas ser, o pobre o rico. En tu actitud está la clave.

domingo, 11 de agosto de 2013

Como escribir trabajos de investigación (Melissa Walker)



Libro: Como escribir trabajos de investigación.
Autor: Melissa Walker.
País: Estados Unidos.
Editorial: Gedisa.

Comenzando por la enseñanza primaria y acabando por nuestro ejercicio profesional, pasando por el bachillerato, la universidad o los estudios de posgrado, todos tenemos la necesidad de tener que realizar alguna investigación y su posterior trabajo y este libro de la estadounidense Melissa Walker, nos da todos los pasos a seguir para poder realizar una buena investigación.

El libro está estructurado en catorce capítulos y dos apéndices, en donde se explican todos los pasos a seguir desde una introducción de lo que es la investigación, pasando por la elección del tema, la identificación de fuentes en una biblioteca, su utilización, el uso de internet, el registro de información, la organización del material, la redacción y la revisión, la producción del trabajo, la documentación de fuentes y la redacción.

A lo largo de todos los capítulos, además de explicar todos los apartados, sigue los pasos realizados por tres estudiantes diferentes, en tres ramas distintas, para la realización de su trabajo de investigación para que podamos comprobar y tomar nota de como se hacen los distintos trabajos, dependiendo de la rama de estudio.

Cada capítulo, dispone de una lista de control, donde se explica los pasos a seguir y las diferentes preguntas que nos debemos de hacer, a la hora de elaborar todos los pasos citados anteriormente.

Se trata sin lugar a dudas de un completo libro, de cara a realizar un trabajo de investigación, muy útil para todas las épocas de estudio o de ejercicio profesional, aunque esté centrado en el ámbito universitario.


martes, 16 de julio de 2013

Como preparar un plan de empresa (José Antonio Neira Rodríguez)



Libro: Como preparar un plan de empresa.
Autor: José Antonio Neyra Rodríguez.
País: España.
Editorial: Fundación Confemetal.

Libro imprescindible para todas aquellas personas que estén decididas a crear su propia empresa donde se explica con todo tipo de detalles todos los pasos a seguir para la elaboración de un plan de empresa a la hora de presentarlo a una entidad bancaria y a algún organismo oficial para poder conseguir la suficiente financiación a la hora de iniciar el negocio de nuestros sueños.

Tiene un contenido eminentemente práctico, con diversos ejemplos e ideas para la realización de dicho plan y sirve también como consulta para pymes de cara a realizar sus planes de crecimiento y de objetivos de cara a una serie de años, algo de lo que han carecido un mucho tiempo.

Cada capítulo está dedicado a los diferentes apartados que tenemos que realizar en el plan de empresa, con muchos ejemplos prácticos e ideas de cara a su elaboración, finalizando el libro con un ejemplo de plan de empresa que debemos de seguir como modelo a la hora de elaborarlo, así como con unos conceptos empresariales y unas direcciones web bastante útiles a la hora de complementar la información.

Se trata sin ninguna duda de un libro eminentemente práctico y útil a la hora de dar el paso de crear nuestra propia empresa y nuestro modelo de negocio.


miércoles, 26 de junio de 2013

Los secretos del exito en la venta (Kristina Susac)



Libro: Los secretos del éixto en la venta.
Autor: Kristina Susac.
País: Alemania. 
Editorial: Blume Empresa.

Se trata de un práctico libro tanto para los iniciados cómo para los que se inician en la venta y es muy útil no solamente para los vendedores tradicionales sino también para las personas que tienen que vender su marca personal y el centro o institución que presiden o dirigen y en nuestro caso, estaría dirigido a promocionar una biblioteca, archivo, hemeroteca o centro de documentación especializado.

El libro se centra en las habilidades interpersonales, la motivación, la fijación de objetivos, la negociación y el cierre del trato y también en la relación con los clientes basada en la confianza mutua.

Destaca por los ejercicios prácticos que tienen como objetivo la mejora de las capacidades de comunicación y venta y la seguridad y motivación en un mismo.

El capítulo uno está dedicado a la preparación para la venta y destaca que todo éxito se debe de a una buena preparación basada en la busca, organización y priorización.

Dedica el capítulo a conceptos tan esenciales como el conocimiento del producto, conocimiento del mercado, definición del territorio, gestión del territorio, prospección del mercado y telefónica, concertación y preparación de la visita y valoración del cliente, con importantes ejercicios prácticos sobretodo esto.

El capítulo dos está dedicado al arte de la comunicación tratando aspectos como crear clima favorable, definir las necesidades personales y profesionales del cliente, proponer los beneficios, realizar diagnóstico, como preguntar, comunicación verbal y sus técnicas, perfiles de compradores y la boy escout activa acompañado todo esto cómo en el capítulo anterior por importantes casos prácticos.

El capítulo tercero está dedicado a las técnicas fundamentales de venta como conocer las características y ventajas del producto, aumentar el valor, presentar soluciones, las diferentes técnicas de presentación, la superación del miedo escénico, las ventas complejas, la resolución de las objeciones, la negociación y el cierre del trato, todo esto con importantes ejercicios prácticos.

El capítulo cuatro está dedicado a la motivación haciendo hincapié en el mantenimiento del equilibrio y la armonía, el marcarse unos objetivos, definir una misión personal, administrar el tiempo, hacer frente al rechazo, revisar el enfoque y mejorar el rendimiento acompañado con dos prácticos ejercicios.

El capítulo quinto y último trata la atención y fidelización del cliente tratando el seguimiento del cliente, la atención al cliente, la gestión de las reclamaciones, trato con clientes enfadados, la calidad como prioridad, ir más allá de las expectativas del cliente y su fidelización, todo esto cómo en los anteriores capítulos, con interesantes ejercicios prácticos.

Se trata de uno de los mejores libros para iniciarse o profundizar en el mundo de las ventas, tratando con absoluta objetividad y practicidad todos los aspectos de la venta desde la preparación hasta la fidelización.



viernes, 17 de mayo de 2013

Prepara oposiciones con éxito (Pilar Navarro)




Los profesionales de la información y la documentación en algún momento de nuestra vida, también tenemos que afrontar una oposición para conseguir nuestro objetivo y nunca viene mal, reseñar un libro especializado de cara a como organizarnos en busca del ansiado objetivo. 

Este libro está escrito por Pilar Navarro, que como dice el refrán, "fue cocinera antes que fraile", es decir, pasó antes por el difícil trago de preparar una oposición y aprobarla. Enseña los trucos que ella misma empleó para aprobar su oposición y que las personas que ahora mismo estamos en ese difícil y duro camino los llevemos también a la práctica y podemos conseguir esa importante meta de lograr un puesto de trabajo para toda la vida.

El libro parte del convencimiento de que "querer es poder", y que cualquiera puede aprobar unas oposiciones si se lo plantea y se propone los medios adecuados para conseguirlo. Se trata como ella misma dice de poner en práctica las pautas, trucos y consejos que aporta.

Ante todo plantea que se decida adecuadamente la oposición que interesa y centrarse en ella, no jugar a los dados ni a la ruleta rusa con las distintas oposiciones que se convocan. En nuestro caso, conviene centrarse bien en oposiciones a bibliotecas, bien en oposiciones a archivos.

Generalmente los opositores carecen de información sobre la metodología y en este tipo de orientación se centra también este libro. Aprobar no requiere únicamente conocer a fondo el temario, sino saber exponerlo mejor que los demás.

Los principales temas que aborda son la decisión de preparar oposiciones, la programación de las tareas, la obtención de información y material, la preparación de un tema, las técnicas de estudio, los problemas de olvido, la preparación de exámenes, los aspectos psicológicos y físicos y como seducir con métodos legales al tribunal.

Se trata sin duda de un interensante libro para los que estamos metidos de lleno en la preparación de alguna oposición y a mi me ha servido de mucha ayuda a la hora de afrontar los diversos temas y saber escoger lo principal de lo supérfluo en cada uno de los temas.

Toda persona que haya decidido o decida preparar una oposición, debe tener sin ninguna duda este libro en su biblioteca o entre su material de estudio y ayuda.