jueves, 22 de febrero de 2018

Si les puedes hacer reir les puedes hacer comprar

Hacer reir a las personas les relaja y crea una atmosfera propicia para el acuerdo para ello se ha de tomar algo divertido de nosotros mismos y desarrollar lineas que hacen reir, pero eso si, teniendo cuidado con la etnia y el género.

Según Jeffrey Gitomer algunos temas que hacen reir son:

- Niños.
- Tráfico.
- Temas comunes.
- Cosas de uno mismo.
- Habilidades própias.
- Auto esfuerzo.

Además de ayudar a forjar la venta, el humor ayuda a forjar la relación. Para mejorar el humor necesitamos realizar algunas de estas cosas:

1. Visitar clubs de comedias.
2. Ver comedias por televisión.
3. Leer libros de chistes o divertidos.
4. Reunirse con animadores y presentadores.
5. Contemplar y escuchar a los niños.
6. Leer historias.
7. Asumir riesgos humorísticos.
8. Invitar a almorzar a un actor o dibujante humorístico.
9. Practicar en el espejo gestos y caras divertidas.
10. Sacar el libro del año de la graduación.
11. Dar clases de teatro.
12. Llevar en el coche material de humor para escuchar.
13. Contemplar con hunor la vida diaria.
14. Practicar con exageración gestos.
15. Reunirse con personas divertidas.
16. Reirse mucho.

El humor hay que utilizarlo cuando se conoce el producte, el cliente y la empresa. Es preferible utilizarlo contando historias en lugar de chistes.


jueves, 15 de febrero de 2018

Comprometer para convencer

La mayor debilidad de los comerciales a la hora de realizar una venta son las preguntas y son fundamentales para pensar en la materia a formarse cada semana. Según Jeffrey Gitomer, la primera cuestión establece el tono de la reunión y la primera pregunta establece el tono de la venta.

Los principales beneficios de hacer ventas son los siguientes:

1. Califica al comprador.
2. Establece la relación.
3. Crea disparidad de perspectiva.
4. Elimina la competencia.
5. Crea credibilidad.
6. Conoce al cliente y a su empresa.
7. Identifica necesidades.
8. Encuentra botones calientes.
9. Consigue información personal.
10. Cierra la venta.

Las principales estrategias de éxito en la venta según Jeffrey Gitomer son:

1. Hacer al cliente potencial preguntas que la hagan evaluar información nueva.
2. Hacer preguntas que califiquen necesidades.
3. Hacer preguntas sobre la mejora de la productividad, de los beneficios o del ahorro.
4. Hacer preguntas sobre la empresa o sobre objetivos personales.
5. Hacer preguntas que diferencien de la competencia.
6. Hacer preguntas que hagan que el cliente piense antes de dar una respuesta.
7. Hacer preguntas poderosas para crear una atmósfera de compra.
8. Estratégia crítica para el éxito.

Para realizar las preguntas con éxito deben de haberse pensado y anotado antes. Los buenos comerciales llegan a ser conocidos por las preguntas que hacen.

- Hacer preguntas poderosas hará que los clientes potenciales piensen de forma nueva.
- Lo que preguntas establece el tono y la percepción del comprador.
- Lo que tu preguntas determina la respuesta.
- Lo que preguntas cierra la venta o la echa por tierra.
- Tus preguntas son un factor crítico para la forma en que te perciben los clientes.


miércoles, 14 de febrero de 2018

Tu puedes aprender a ser feliz (Carmen Serrat y Alexa Dieguez)





Libro: Tú puedes aprender a ser feliz.
Autor: Carmen Serrat y Alexa Dieguez.
País: España.
Editorial: Aguilar.

Se trata de uno de los mejores libros de autoayuda que he leído y en el cual las autoras nos explican con todo detalle todos los elementos necesarios y vicios a eliminar para lograr alcanzar la felicidad.

La felicidad es una elección de nosotros mismos, algo que podemos decidir, no se consigue por arte de magia. Podemos saber escoger los buenos momentos y saber gestionar positivamente los contratiempos que se producen.

Nos ayudan a entender que las ventajas de ser feliz son numerosas y que depende de nosotras alcanzarla y nos ayudan a gestionar los recursos y las emociones y a aprovechar nuestros talentos para lograr la plenitud.

Todo ello escrito con un estilo cercano, hablándonos como si las tuviésemos delante, para ayudarnos a identificar y a vencer los obstáculos que nos impiden crecer como personas.

El libro está dividido en cuatro partes claramente definidas. En la primera nos ayudan a entender como funciona nuestro comportamiento.

En la segunda parte, aprendemos a identificar y a vencer los obstáculos que nos impiden ser feliz. En la tercera nos invitan a convivir con las cinco emociones fundamentales como el estrés, el enfado, el miedo, la culpa y la envidia. En la cuarta nos invitan a recorrer los caminos que conducen al bienestar.

Es un libro para consultarlo constantemente, anotarnos y subrayarnos los aspectos importantes y centrarnos en las emociones y elementos en los cuáles tenemos más dificultades y que no debe de faltar en nuestra biblioteca de crecimiento personal.


martes, 6 de febrero de 2018

Tipos de Iva



1.TIPO GENERAL  (Art.90 LIVA)
La aplicación del tipo general del 16% es genérica  y así, salvo en aquellos supuestos tasados por ley en los que sea de aplicación cualquiera de los otros dos tipos, las operaciones sujetas y no exentas quedarán gravadas con éste.

2. TIPO REDUCIDO (Art.90 LIVA)
La aplicación del tipo reducido del 7% va a recaer sobre los siguientes grupos de operaciones:
a) Las entregas, adquisiciones intracomunitarias o importaciones de los bienes que se indican a continuación.
1.      Productos alimenticios para el consumo humano o animal, incluida el agua, así como aquellos que se utilizan para la obtención de los anteriores (art.91 Uno.1.1º, 2º y 4º). Se excluyen las bebidas alcohólicas y el tabaco.
2.      Determinados medios de producción materiales agrícolas, ganaderos o forestales, incluida el agua de riego (art.91 Uno.1.3º y 4º).
3.      Medicamentos destinados a uso animal así como las sustancias utilizadas en su obtención (art.91 Uno.1.5º).
4.      Aparatos o  productos y material y aparatos sanitarios, distintos de los medicamentos, excluidos los cosméticos y los productos de higiene personal. (art.91 Uno.1.6º).
5.      Viviendas (art.91 Uno.1.7º).
6.      Ciclomotores (art.91 Uno.1.8º).
7.      Flores naturales y plantas ornamentales (art.91 Uno.1.9º).
8.      Gas butano (art.91 Uno.1.3º).
b) Las prestaciones de servicios siguientes:
1.      Transporte de viajeros (art.91.Uno.2.1º)
2.      Servicios de Hostelería y restaurante (art.91.Uno.2.2º).
3.      Servicios agrarios (art.91.Uno.2.3º)
4.      Servicios prestados por intérpretes y artistas a productores de películas cinematográficas (art.91.Uno.2.4º).
5.      Limpieza de Vías Públicas y recogida  y tratamiento de residuos (art.91.Uno.2.5º y 6º).
6.      Manifestaciones recreativas y culturales (art.91.Uno.2.7º)
7.      Servicios no exentos prestados a deportistas y espectáculos deportivos aficionados (art.91.Uno.2.8º y 12º).
8.      Servicios de asistencia social no exentos (art.91.Uno.2.9º).
9.      Servicios funerarios y entregas de bienes relacionados con los mismos (art.91.Uno.2.10º).
10.  Servicios de asistencia sanitaria dental y curas termales no exentos (art.91.Uno.2.11º)
11.  Exposiciones y ferias comerciales (art.91.Uno.2.13º).
12.  Servicios de peluquería (art.91.Uno.2.14º).
13.  Servicios de albañilería destinados a viviendas cuando
-          El destinatario sea persona física o una comunidad de propietarios, no actúe como empresario o profesional y utilice la vivienda para su uso particular (art.91.Uno.2.15º).
-          Que la construcción o rehabilitación de la vivienda a que se refieren las obras haya concluido al menos dos años antes del inicio de éstas últimas.
-          Que la persona que realice las obras (empresa constructora o de albañilería) no aporte materiales para su ejecución o, en el caso de que los aporte, su coste no exceda del 20 % de la base imponible de la operación.
c)      Otras operaciones.
1.      Construcción o rehabilitación de viviendas (art.91.Uno.3).
2.      Objetos de arte, antigüedades y objetos de colección (art.91.Uno.4).

3. TIPO SUPERREDUCIDO
            Será de aplicación el tipo superreducido del 4% sobre los siguientes grupos de operaciones:
  1. Productos alimenticios de primera necesidad (art.91.Dos.1.1º).
  2. Publicaciones que no contengan única o fundamentalmente publicidad y los elementos complementarios que se entreguen junto a ellas (art.91.Dos.1.2º).
  3. Medicamentos para uso humano (art.91.Dos.1.3º).
  4. Prótesis y órtesis para personas con minusvalía (art.91.Dos.1.5º).
  5. Viviendas de Protección Oficial de régimen especial o de protección pública. (art.91.Dos.1.6º).
  6. Coches de minusválidos y su reparación (art.91.Dos.1.4º y 2).
  7. Ejecuciones de obra calificadas como prestaciones de servicios (art.91.Tres).

Algunos de los supuestos, anteriormente enumerados, a los que son de aplicación los tipos reducido y superreducido, plantean cierta relación con las exenciones en operaciones interiores.  Estamos ante casos que no cumplen con los requisitos exigibles para que les sea de aplicación una exención pero que, no obstante, guardan cierta vinculación con la misma. Sin embargo, no todos  están relacionados con las exenciones,  encontrando supuestos a los que se les aplican estos tipos inferiores por motivos ajenos a estas.

martes, 16 de enero de 2018

Actitud positiva en el trabajo



Las actuales circunstancias económicas no facilitan un buen ambiente en el lugar de trabajo. Los ajustes de plantilla, la acumulación de tareas, niveles de productividad negativos y la reorganización en la estructura de muchas empresas provocan que los empleados de una compañía se encuentren desorientados. Para superar estos duros momentos existe una solución, una buena actitud personal.

Según Chris Baréz-Brown, consultor y autor de Brilla, tener una actitud positiva es crucial para capear esta situación de incertidumbre laboral y salir fortalecido. Mirar a los problemas de frente y elaborar un plan para solucionarlos son las claves para seguir adelante, así de tajante se muestra en unas declaraciones al diario Expansión.

Además de todo esto es necesario ser realista y asumir las circunstancias. Bárez Brown insiste en que “quejarte de las circunstancias no es una buena solución ante una situación que no es de tu agrado. Ante una situación que no te gusta hay tres opciones: evitarla, someterte o adaptarte a ella”. La más complicada de estas tres opciones es intentar adaptarte a una nueva situación. “No significa que cambies de actitud, sino que modifiques la situación para lograr una interacción más positiva”. Se trata de una estrategia de defensa que te permitirá superar esa circunstancia adversa. Siempre hay que intentar mirar hacia adelante y buscar nuevos caminos y alternativas.
Junto a estos consejos, Bárez-Brown añade otros más como por ejemplo alejarse de los vampiros emocionales, es decir, aquellas personas que saben convertir una situación agradable y prometedora en un auténtico infierno. Este tipo de compañeros se dedican a buscar “peros” a todo, fomentan los rumores y se concentran en el lado negativo de cualquier situación. Lo peor de todo es que esta actitud la contagian al resto de sus compañeros, lo que sumado a las circunstancias económicas y laborales actuales puede convertir a estos compañeros en individuos peligrosos.

 Si quieres puedes. Aunque esta frase está muy manida, afrontar los problemas con energía y buena voluntad pueden ser las claves para encontrarles una solución. Brown propone imaginar tu carrera profesional como un circuito eléctrico. “Cuando asuma una tarea o un proyecto, canaliza energía hacia ese circuito; un circuito con resistencia y en el que la energía se disipa al circular. Cuanto mayor y más complejo es el circuito, mayor resistencia presenta”.

Por esta razón, ¿cómo puedes utilizar tu energía limitada y aprovecharla al máximo? En primer lugar utilizándola exclusivamente en las cosas que creas posible, es mucho más difícil generar energía en cosas en las que no se tiene esperanza. Si te ilusionas y emocionas con algo, tu potencial y repercusión será mucho mayor.

En definitiva, planificar con detalle tus proyectos, tener paciencia, ilusión y confianza en ti mismo son las claves para desarrollar un buen trabajo, sobrevivir en él y salir fortalecido de cualquier situación.

Si quieres puedes, ¿te apuntas a la actitud positiva?